Caridge（以下「当社」といいます）は、当社がアプリ、ウェブサービスその他のサービス（以下「サービス」と総称します）を提供するにあたって、当社が取得するお客様（以下「ユーザー」といいます）の個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本ポリシーの他に、個別のサービスごとに定められるプライバシーポリシー（以下「個別ポリシー」といいます）がある場合は、個別ポリシーが本ポリシーに合わせて適用されます。

なお本ポリシーにおける定義は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第５７号。以下「個人情報保護法」といいます）によるものとします。

  1. 関係法令・ガイドラインの遵守

    当社は、個人情報保護法その他関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本ポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

  2. 当社が取得する情報の項目と取得方法

    当社は以下に定めるユーザーの情報を、以下の取得方法により取得する場合があります。当社はこれらの情報を、適法かつ適正な手段により取得いたします。

    （１）ユーザーから直接取得する情報

    （２）自動取得する情報

    （３）第三者から取得する情報

  3. 個人情報の利用目的

    当社は、ユーザーの個人情報について、以下の利用目的の範囲内で取得及び利用し（取得状況から利用目的が明らかである場合を除きます）、ユーザーの同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の利用目的で利用しません。

    （１）サービスへの登録、本人確認のため

    （２）サービスの提供、サービス上のユーザーサポート、アフターサービスを実施するため。

    （３）サービスの運営上必要となる事項を通知するため

    （４）電子メール等によりサービスその他当社の事業に関する情報を配信するため

    （５）ユーザーからの問い合わせに対応するため

    （６）ユーザーの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、ユーザー毎に最適なマーケティング、キャンペーン等を実施するため

    （７）サービスの改善及び新規サービスの開発に必要となる解析及び分析のため

    （８）サービス利用代金の請求、返金、支払い等及び関連する事務処理のため

    （１０）サービスの利用規約その他当社が定めるルールに違反する行為への対応、その他サービスの不正利用の調査・検知・予防のため

    （１１）本ポリシーまたは個別ポリシーで定める個人データの第三者提供のため

    （１２）本ポリシーまたは個別ポリシーの変更を通知するため

    （１３）個別ポリシーで定める利用目的のため

  4. 個人データの第三者提供

    当社は、以下の各号に定める場合を除いて、あらかじめユーザーから同意を得ることなくして、ユーザーの個人データを第三者に提供しません。

    1. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
    4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
    5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
    6. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
    7. 個人情報保護法その他の法令で認められている場合

  5. 個人データの安全管理措置

    当社は、取り扱う個人データの漏洩、減質または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者や委託先（再委託先等を含みます）に個人データを取り扱わせるにあたっては、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者や当該受託者に対して必要かつ適切な監督を行います。当社の講じている安全管理措置の主な内容は以下の通りです。

    1. 基本方針の策定

      個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

    2. 個人データの取り扱いに係る規律の整備

      個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取り扱い方法を整備しています。

    3. 組織的安全管理措置

      整備した取り扱い方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認し、従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。

    4. 物理的安全管理措置

      個人データを取り扱うことのできる従業者および本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施し、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

    5. 技術的安全管理措置

    6. 個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止し、個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

  6. 保有個人データ等の開示、訂正等、利用停止等

    1. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データもしくは第三者提供記録の開示または保有個人データの利用目的の通知を求められた時は、ユーザーご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく開示または通知いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示または通知する義務を負わない場合はこの限りではありません。
    2. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの内容が事実でないとして、当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められたときは、ユーザーご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、訂正等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。
    3. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用停止、消去、または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められたときは、ユーザーご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく、利用停止等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。
    4. 前項に定めるお求めをご希望いただく場合は「９　お問い合わせ窓口」宛てまでご連絡ください。

  7. Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）、Googleアナリティクス

    1. 当社では、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するため、またユーザーに適した広告配信等のために、Cookie、広告識別子を使用し、または類似の技術を利用する場合があります。これらの情報に特定の個人を識別する情報は含まれていません。

    2. 当社は、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するために、Google社が提供するGooogle Analyticsを利用する場合があります。特定の個人を識別する情報を含まない形で閲覧履歴を収集、分析し、当社はその結果を受け取り、ユーザー（当社ウェブサイトの訪問者を含みます）の利用状況を把握することで、サービスの開発、改善等に利用する場合があります。

      Google Analyticsの無効設定は、以下のGoogle Analyticsオプトアウトアドオンからブラウザのアドオン設定を変更することで可能となります。なおGoogle Analyticsによって収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

      1. Googleアナリティクス利用規約: **https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/**

      2. Googleプライバシーポリシー:

        **https://policies.google.com/privacy?hl=ja**

      3. Google Analyticsオプトアウトアドオン:

        **https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja**

      4. Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用: **https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja**

  8. お問い合わせ窓口

    保有個人データに関するお求めの受付、その他当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

    【Caridge】個人情報保護管理担当

    Email : [email protected]

  9. 本ポリシーの変更について

    当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更する場合があります。この場合、当社が別途定める適用びから、変更後の本ポリシーが適用されるものとします。

商号 ：Caridge 所在地：東京都渋谷区道玄坂１丁目１０番８号渋谷道元坂東急ビル２FーC